Партнеры проекта "Главконтроль", запущенного в Коми, подписали соглашение о сотрудничестве. Рабочая встреча сторон состоялась в Республиканской общественной приемной главы региона сегодня, 19 февраля.
Напомним, "Главконтроль" - проект по мониторингу качества оказания населению государственных и муниципальных услуг, развернувшийся на базе общественной приемной по инициативе главы региона Вячеслава Гайзера. Основные задачи проекта - повышение эффективности предоставления социально-значимых услуг, снижение существующих административных барьеров и обеспечение участия жителей республики в гражданском контроле.
В рабочей встрече приняли участие представители общественной приемной, Общественной палаты Коми, республиканских ветеранских организаций, уполномоченные по правам человека и ребенка в регионе и другие.
Собравшиеся обсудили эффективные пути взаимодействия в рамках реализации проекта, наметили "болевые точки", с которыми предстоит работать. Все участники отметили большую значимость нового проекта.
По словам директора Республиканской общественной приемной главы РК Галины Киселевой, сегодня необходимо помочь жителям республики снять "черные очки" - помочь им преодолеть страх перед обращением в те или иные органы власти. Зачастую люди уже заранее настроены на негатив при взаимодействии с чиновниками. Нужно донести до каждого, что государственные и муниципальные служащие призваны именно служить населению, и потому их не стоит бояться. Люди должны знать свои права и пользоваться ими.
Заведующая отделом мониторинга и анализа общественной приемной Юлиана Прохорова обратила внимание на то, что в рамках проекта "Главконтроль" предстоит определять проблемные темы ("эпидемии") по некачественному оказанию услуг, волнующие наибольшее количество представителей разных категорий населения. Партнеры в своих организациях будут анализировать поступающую к ним информацию, а затем она будет обсуждаться на совместных встречах. С общими "болевыми" вопросами и предстоит работать.
По окончании рабочей встречи стороны подписали соглашение о сотрудничестве.
.jpg)