Управление Роспотребнадзора по Республике Коми выявило нарушение прав потребителей при оказании услуг связи ЗАО "Уральский Джи Эс Эм", представляющего на территории Коми услуги сотовой связи оператора "Мегафон", в части навязывания дополнительной услуги "Замени Гудок".
Как сообщает официальный сайт управления, с 15 ноября прошлого года приказом генерального директора ЗАО "Уральский Джи Эс Эм" было предписано подключить всем активным абонентам услугу "Замени Гудок". При этом уже с 1 декабря за данную услугу представителем сотового оператора стало осуществляться начисление абонентской платы - 45 рублей. О возможности отключения и условиях предоставления услуги абонент должен был быть проинформирован sms - сообщением, которое отправлялось каждому абоненту, участвующему в акции.
В Управление Роспотребнадзора по РК посчитали, что предоставление ЗАО "Уральский Джи Эс Эм" услуги "Замени гудок" по умолчанию основано на одностороннем изменении условий договора на оказание услуг подвижной связи в нарушении требований действующего законодательства, является навязыванием дополнительной платной услуги.
В связи с этим в управлении отметили, что каждый абонент "Мегафон-Урал" имеет право обратиться к ЗАО "Уральский Джи Эс Эм" с требованием о возврате уплаченной ранее суммы.
