Сыктывкарский суд помог туристам из Коми вернуть деньги за неоконченный отдых в Эмиратах.
Житель Сыктывкара обратился в суд с иском ООО "Туроператор БГ" о взыскании задолженности за неоказанные услуги в размере 20 954 руб., а также неустойки, компенсации морального вреда – 20 тыс. руб. и штрафа.
Он указал, что ранее у "Туроператора БГ" он купил тур на троих в Дубай за 184 422 руб. Спустя месяц в связи с закрытием границ туроператор принял решение о досрочном прекращении тура и эвакуации из ОАЭ сыктывкарских туристов, то есть на два дня раньше срока окончания тура.
При этом туроператор сообщил, что возместит туристам 20 954 руб. за неоказанные услуги, однако до настоящего времени туристы так и не получили эти деньги. Также туристы направляли туроператору претензию о возврате денежных средств и выплаты неустойки в соответствии с законом о защите прав потребителей. На претензию они получили ответ с отказом.
Как напомнил суд, 31 января 2020 года ВОЗ объявила вспышку COVID-19 чрезвычайной ситуацией, а 11 марта – пандемией. Коронавирусная инфекция на основании постановления правительства РФ внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих.
По итогам заседания президиума координационного совета при правительстве по борьбе с инфекцией, 25 марта Росавиации дано поручение обеспечить прекращение регулярного и чартерного авиасообщения из российских аэропортов за границу.
С учетом того, что туроператор отказался от исполнения договора в полном объеме в связи с наличием обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, требования сыктывкарца подлежат удовлетворению.
Так исковые требования туриста суд удовлетворил частично: взыскать с ООО "Туроператор БГ" 20 954 рубля. А в удовлетворении требований о взыскании неустойки, морального вреда и штрафа отказано.
Решение суда не вступило в законную силу.
